F.A.Q.
Fabricant
Trouvez une réponse rapide aux questions les plus fréquemment posées.
Bonjour 👋 !
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous avez la possibilité d'accepter une licence BatiTrade en créant un compte BatiTrade via le mail réceptionné au préalable.
Si lorsque vous cliquez sur "Mot de passe oublié" vous ne recevez pas le mail permettant de réinitialiser votre mot de passe, c'est que l'adresse mail que vous avez saisie n'est pas celle liée à votre compte BatiTrade. Essayez avec une autre adresse mail ou contactez le support technique BatiTrade en remplissant le formulaire ci-dessous.
Vous pouvez paramétrer une remise achat pour votre client en suivant la procédure ici.
Oui, depuis votre espace BatiTrade Business, un pictogramme vert sur la fiche du contact, indique que l'utilisateur a une licence active :
Si le pictogramme est gris, cela signifie qu'il n'a toujours pas accepté l'invitation envoyée par mail :
Pour envoyer une licence, il vous suffit de vous rendre dans une fiche société d'appuyer sur le bouton :
Sélectionnez le contact à qui vous souhaitez envoyer des licences.
Vous avez la possibilité de supprimer une licence en allant dans la fiche contact de votre client, puis l'onglet "Licence" et appuyer sur le pictogramme "Corbeille"
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Envoyez-nous un message, notre service client peut vous aider !